Calidad del servicio
Caracteristicas del servicio
El servicio de internet sobre nuestra red de fibra óptica es entregado al cliente final garantizando la calidad del enlace en todo su recorrido.
Conectamos a través de proveedores con robustas redes de transporte y conectividad de fibra óptica con conexión a los principales cables submarinos y puntos neutros de América con conexiones de internet al NAP Colombia y Estados Unidos en el NAP de las Américas en Miami y Jacksonville en Florida.
La calidad del servicio está respaldada por los más estrictos Acuerdos de Calidad de Servicio (ANS) del mercado, por medio de los cuales se garantiza la disponibilidad y calidad del servicio ofrecido. Los servicios de internet ofrecidos abarcan los servicios del tipo Premium (totalmente garantizados) y
Ofrecemos velocidades entregadas en puerto ethernet eléctrico u óptico desde 25Mbps/25Mbps hasta 1Gbps/1Gbps.
Acuerdo de nivel de Servicio ANS
Acerca de nuestra calidad en nuestro servicio
En Zuma Comunicaciones estamos revisando constantemente que nuestra capacidad de ancho de banda no llega a su máximo garantizando así la calidad de servicio de navegación
En esta imagen se puede Evidenciar la latencia y enlaces de nuestros clientes la cual garantiza una alta calidad de servicio
En esta imagen tomada de nuestra plataforma podemos evidenciar los pines promedio hasta Internet, los pines son a los DNS de Google, como vemos la calidad es alta ya que no hay perdida de paquetes y el ping promedio esta en 24.59milisegundos.
En esa imagen podemos evidenciar que tenemos una disponibilidad muy alta ya que este equipo que estra en la red de Zuma como todos los equipos no ha presentado caida o reinicio desde hace mas de 101 dias como lo muestra en la parte del UPTIME, en esta imagen se muestra que hay mas usuarios enlazados a esta antena.